Gracias a usted podemos mejorar cada día
En Risk Consulting Global Group reiteramos nuestro compromiso de mejora constante. Por eso, queremos evaluar el nivel de satisfacción de nuestros clientes frente a los servicios que ofrecemos y la gestión realizada por nuestro equipo de colaboradores.
¿Qué es una felicitación?
Es la manifestación o gratitud que muestra un cliente o usuario por la satisfacción de la atención y/o los servicios prestados por una organización.
¿Qué es una sugerencia?
Es el planteamiento o propuesta general que presenta el cliente o usuario, con el objetivo de mejorar el servicio o procesos que presta y se lleva a cabo en una organización.
¿Qué es un reclamo?
El reclamo es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la a falta de atención de una solicitud.
¿Qué es una Queja?
Es el procedimiento al que puede recurrir una persona cuando sus derechos fundamentales, o los de otra, han sido violados, principalmente los relativos a la vida, la integridad física y moral, la libertad personal, la seguridad jurídica, la igualdad ante la ley, la libertad de pensamiento, conciencia y de religión, la libertad de expresión y de opinión, entre otros.
Permítanos conocer sus sugerencias, quejas, reclamos y/o felicitaciones.
La información que suministres será revisada y evaluada por nuestro equipo de Customer Service Representative CSR para garantizar la correcta atención de las mismas.
Herramientas Líderes en la
Lucha Contra ML/CFT, Anticorrupción y Fraude
Material gratuito de interés
Recuerde que tiene a su disposición nuestro material de interés sobre temas relacionados con los Sistemas de Gestión de Riesgos LA/FT, entre otros temas importantes en el campo.
